Sales & Growth
ADD / PERSUASION_PSYCHOLOGY
สื่อสารโน้มน้าวอย่างรับผิดชอบ
Psychology of Persuasion
เข้าใจกลไกการตัดสินใจ ออกแบบข้อความให้ชัด และใช้อิทธิพลโดยเคารพสิทธิของผู้รับสาร
The challenge
หลักสูตรนี้ช่วยทีมก้าวข้ามอะไร
พัฒนาการสื่อสารที่ลดภาระการคิด สร้างความไว้วางใจ และช่วยให้ผู้ฟังเห็นทางเลือกโดยไม่ใช้ dark pattern
- 01
ข้อความสำคัญไม่ติดอยู่ในความทรงจำ
- 02
ทีมใช้ข้อมูลเยอะแต่ไม่ช่วยตัดสินใจ
- 03
การโน้มน้าวเสี่ยงกดดันผู้รับสาร
Learning outcomes
ผลลัพธ์การเรียนรู้
ผลลัพธ์ด้านล่างเป็นกรอบสำหรับออกแบบร่วมกัน รายละเอียดสุดท้ายจะปรับตามบริบทและระดับผู้เรียนขององค์กร
ใช้หลักฐานและ framing อย่างโปร่งใส
✦แยก persuasive design จาก manipulation
✦Learning flow01 02 03
จากแนวคิด สู่การตัดสินใจในงานจริง
Attention
จัดลำดับสิ่งที่สมองควรเห็นก่อน
Meaning
ทำข้อมูลให้เกี่ยวข้องกับเป้าหมายผู้ฟัง
Ethical action
สร้างทางเลือกที่ชัดและตรวจ dark pattern
เหมาะกับใคร
- Sales
- Marketing
- Product
- People Manager
กิจกรรม
ตัวอย่าง — ปรับตามบริบทองค์กร
- message teardown
- ethical persuasion checklist
การนำไปใช้
ตัวอย่าง — ปรับตามบริบทองค์กร
- ปรับ pitch หรือ announcement จริง
- ออกแบบ decision aid หนึ่งชิ้น
ติดตามผลอย่างไร
ตัวอย่าง — ไม่ใช่คำรับรองผลล่วงหน้า
- clarity test กับผู้ฟัง
- checklist ความโปร่งใส
Before we begin
เตรียมอะไรก่อนออกแบบคลาส
- 01เลือกข้อความหรือหน้าจอที่ต้องการปรับ
- 02ลบข้อมูลส่วนบุคคลก่อนส่งตัวอย่าง
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
สอนเทคนิคปิดการขายหรือไม่
เน้นการสื่อสารช่วยตัดสินใจอย่างรับผิดชอบ ไม่ใช่การกดดัน
ใช้กับการสื่อสารภายในได้ไหม
ได้ โดยปรับโจทย์เป็นการนำเสนอ การเปลี่ยนแปลง หรือการให้ feedback
Talk with us
อยากปรับหลักสูตรนี้ให้ตรงกับทีมของคุณ?
บอกโจทย์ กลุ่มผู้เรียน และช่วงเวลาที่คาดไว้ เราจะใช้ข้อมูลนี้เตรียมบทสนทนาให้ตรงประเด็น